Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 21 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных при использовании сервиса автоматизированной обработки (уникализации) видеофайлов через Telegram-бота https://t.me/ReelsoidBot и сайт https://reelsoid.ru (далее — Сервис).

1.2. Оператор персональных данных — Чернов Степан Александрович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 230110675730, электронная почта chernov.stepan@list.ru (далее — Оператор).

1.3. Политика составлена с учетом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ и иных применимых норм законодательства Российской Федерации.

1.4. Политика размещается в свободном доступе на сайте https://reelsoid.ru. Она информирует Пользователей об обработке данных и сама по себе не заменяет отдельного согласия там, где согласие требуется законом.

1.5. Пользователь — физическое лицо, взаимодействующее с Сервисом, в том числе посредством Telegram. Обработка данных, необходимых для заключения и исполнения договора, может осуществляться по предусмотренным законом основаниям без отдельного согласия; в случаях, когда требуется согласие, оно запрашивается отдельно.

2. Категории обрабатываемых данных

2.1. Данные Telegram: идентификатор пользователя (Telegram User ID), идентификатор чата (Chat ID), имя и имя пользователя (username), если доступны Сервису; сведения о сообщениях и обращениях, отправленных Пользователем Сервису.

2.2. Данные заказов и использования Сервиса: идентификаторы заказов, выбранный пакет и количество доступных единиц обработки, число запрошенных версий, длительность и размер исходного видео, состояния задач, дата и время операций, ошибки обработки и технические журналы.

2.3. Видеоматериалы: исходные видеофайлы, предоставленные Пользователем, и автоматически созданные версии, а также технические сведения о них. Видеофайлы могут содержать изображения, голос или другие сведения о физических лицах. Оператор не использует их для установления личности, распознавания лиц или создания биометрических шаблонов. Однако наличие в видео персональных данных третьих лиц само по себе не исключается.

2.4. Платежные сведения: сумма оплаты в российских рублях, идентификатор и статус платежа, оплаченный пакет, дата операции, сведения о возврате. Адрес электронной почты или номер телефона могут обрабатываться при их предоставлении для направления чека, поддержки или выполнения законных обязанностей. Полные реквизиты банковской карты Оператором не запрашиваются и не хранятся, при использовании внешней платежной страницы.

2.5. Обращения в поддержку: сведения, добровольно направленные Пользователем для решения вопроса, и переписка по обращению.

2.6. При наличии отдельного веб-интерфейса могут обрабатываться IP-адрес, данные браузера, технические журналы запросов и необходимые для работы сайта cookies.

2.7. Оператор не запрашивает специально сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и иных специальных категориях данных. Пользователю не следует загружать материалы с такими сведениями, если они не требуются для работы Сервиса.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Идентификация Пользователя в Сервисе, предоставление функций бота и веб-интерфейса, учет пакетов и остатков обработок, создание и исполнение заказов, обработка исходных видео и передача результата — для заключения и исполнения договора с Пользователем.

3.2. Прием и подтверждение оплаты, проведение возвратов, оформление и хранение предусмотренных законом документов — для исполнения договора и соблюдения применимых юридических обязанностей.

3.3. Ответы на обращения, разрешение технических ошибок и защита от злоупотреблений — для исполнения договора, обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса и иных предусмотренных законом законных оснований.

3.4. Анализ обезличенной и агрегированной статистики для улучшения надежности и качества Сервиса. Если для необязательной аналитики используются идентифицируемые сведения и требуется согласие, оно запрашивается отдельно.

3.5. Рекламные сообщения не направляются без отдельного необходимого по закону согласия. Операционные сообщения о выполнении заказа, оплате, результате обработки и изменениях работы Сервиса не считаются рекламной рассылкой автоматически.

3.6. В случаях, когда основанием выступает согласие Пользователя, применяется отдельный документ «Согласие на обработку персональных данных».

4. Порядок обработки видеоматериалов

4.1. Пользователь добровольно отправляет исходный файл для технической обработки. Сервис допускает создание от одной до пяти результирующих версий из одного исходного видео. Учет единиц пакета и ограничения на длительность/размер файла определяются публичной офертой.

4.2. Обработка видео производится преимущественно автоматизированно. Доступ технического персонала к содержимому материалов допустим только при необходимости обеспечения работы Сервиса, расследования ошибок или исполнения законных требований и с соблюдением мер защиты.

4.3. Пользователь обязан иметь законные основания для предоставления материалов и их обработки, включая права и разрешения, если они требуются в отношении изображенных или слышимых в файле третьих лиц. Если Пользователь передает данные третьих лиц, он отвечает за наличие надлежащих оснований для такой передачи; это не освобождает Оператора от его собственных обязанностей по защите данных.

4.4. Исходные видео и созданные версии хранятся в течение 24 часов после завершения обработки заказа, затем удаляются из активного хранилища. Это правило относится к файлам, хранящимся непосредственно Сервисом, и не распространяется на копии и сообщения, которые Пользователь сохраняет самостоятельно либо которые хранятся на стороне Telegram в соответствии с его правилами.

4.5. Оператор не публикует пользовательские видео, не передает их другим пользователям и не использует для рекламы или обучения моделей искусственного интеллекта без отдельного правового основания и необходимого согласия.

5. Передача данных и обработка третьими лицами

5.1. Для функционирования Сервиса могут использоваться мессенджер Telegram, поставщик серверной инфраструктуры, технические подрядчики и организации, обеспечивающие проведение платежей. Им могут передаваться только сведения, необходимые для соответствующей операции, при наличии законного основания.

5.2. Сведения о платеже могут обрабатываться сторонней платежной организацией по ее правилам; Оператор получает сведения о статусе и параметрах оплаты, необходимые для учета пакета и исполнения заказа.

5.3. При привлечении лица к обработке персональных данных по поручению Оператора заключаются необходимые договоры, содержащие требования к конфиденциальности, защите данных и характеру обработки.

5.4. Данные могут предоставляться государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

6. Сроки хранения и уничтожение

6.1. Идентификаторы аккаунтов, данные о пакетах и заказах хранятся в течение использования Пользователем Сервиса и после прекращения использования в объеме и в сроки, необходимые для соблюдения закона, рассмотрения обоснованных требований и разрешения споров.

6.2. Данные об оплатах и возвратах хранятся в течение предусмотренных применимым законодательством сроков.

6.3. Технические журналы и переписка поддержки хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения работы Сервиса, рассмотрения обращений, защиты законных интересов и исполнения предусмотренных законом обязанностей, после чего удаляются или обезличиваются.

6.4. По достижении целей обработки, прекращении законных оснований или при получении обоснованного требования об удалении Оператор прекращает обработку и удаляет либо обезличивает данные в порядке и сроки, установленные законом, с учетом случаев обязательного хранения.

7. Защита персональных данных

7.1. Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа, разграничение прав, контроль учетных записей, защиту передаваемой информации, учет инцидентов и удаление данных, более не нужных для поставленных целей.

7.2. Ни одна информационная система не обеспечивает абсолютную защиту от всех рисков. Пользователю рекомендуется защищать собственную учетную запись Telegram и устройства.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь вправе запрашивать сведения об обработке персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отзывать согласие, а также обращаться в уполномоченный орган или суд.

8.2. Обращения направляются по адресу chernov.stepan@list.ru с достаточными для идентификации заявителя сведениями. Оператор может запросить дополнительную информацию в пределах, разрешенных законом, если она необходима для предотвращения несанкционированного доступа к данным.

8.3. Отзыв согласия не обязательно прекращает любую обработку: отдельные сведения могут сохраняться при наличии самостоятельных законных оснований, включая исполнение договора и обязанностей, установленных законом.

9. Изменения Политики

9.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства или процессов обработки. Новая редакция публикуется на сайте Сервиса с датой вступления в силу.

9.2. Изменение Политики не заменяет получение нового согласия в случаях, когда оно обязательно.

10. Контакты Оператора

Чернов Степан Александрович — самозанятый (плательщик НПД)

ИНН: 230110675730

E-mail: chernov.stepan@list.ru

Telegram-бот: https://t.me/ReelsoidBot

Сайт: https://reelsoid.ru